TERMS & CONDITIONS
Termini e Condizioni – Policy di Non Discriminazione e Accesso agli Eventi
La presente organizzazione promuove eventi aperti al pubblico fondati sui principi di inclusività, rispetto e pari trattamento. Non viene attuata alcuna forma di discriminazione diretta o indiretta basata su nazionalità, origine etnica, colore della pelle, genere, orientamento sessuale, religione, età o qualsiasi altra caratteristica personale. L’accesso agli eventi non è mai negato per ragioni soggettive o discriminatorie: l’unico criterio oggettivo che regola l’ingresso è il possesso di un biglietto valido. Tutti i biglietti sono messi a disposizione attraverso piattaforme di vendita pubblicamente accessibili, quali Resident Advisor o siti analoghi, nonché tramite il nostro sito web ufficiale. Le prevendite possono inoltre essere condivise tramite link pubblicato sul nostro canale WhatsApp ufficiale, accessibile pubblicamente e privo di criteri selettivi per l’iscrizione (https://whatsapp.com/channel/0029Vb6Z1Uk5kg6y8CgUKH0o). Il canale è aperto a chiunque desideri iscriversi e non prevede limitazioni o approvazioni discrezionali.
Pertanto, l’unica distinzione applicata ai fini dell’ingresso è esclusivamente la verifica del biglietto valido (biglietto sì / biglietto no).
Eventuali decisioni operative relative alla sicurezza dell’ingresso, al rispetto delle normative vigenti, alla valutazione dello stato psicofisico degli ospiti o alla gestione dell’ordine pubblico sono di esclusiva competenza del personale di sicurezza e dei manager del locale ospitante, i quali operano in autonomia secondo le proprie responsabilità legali e i protocolli previsti dalla normativa applicabile. L’organizzazione, in qualità di promoter dell’evento, può eventualmente svolgere un ruolo di mediazione o facilitazione del dialogo tra ospiti e venue, ma non dispone in alcun modo del potere di annullare, modificare o sovrascrivere (“override”) le decisioni adottate dal management del locale o dal personale di sicurezza incaricato. Tali decisioni restano nella piena ed esclusiva responsabilità del venue ospitante.
Sicurezza e Regole di Comportamento
Durante l’evento tutti i partecipanti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dello staff dell’organizzazione, degli artisti, del personale del locale e della sicurezza. Non sono tollerati comportamenti aggressivi, intimidatori o offensivi, né atteggiamenti di mancanza di rispetto, minaccia o pressione nei confronti dello staff o del personale di sicurezza. È fatto espresso divieto di rivolgersi allo staff in modo inappropriato o lesivo della dignità personale e professionale.
Qualsiasi condotta che possa compromettere la sicurezza, il regolare svolgimento dell’evento o il benessere degli altri partecipanti potrà comportare l’intervento immediato del personale di sicurezza e del management del locale. Tali soggetti hanno la piena facoltà di adottare le misure ritenute necessarie, inclusa la limitazione dell’accesso o l’allontanamento dall’evento, nel rispetto delle normative applicabili e dei protocolli interni del venue.
L’organizzazione, in qualità di promoter dell’evento, non ha potere decisionale diretto sulle valutazioni operative della sicurezza o del management del locale e non dispone in alcun modo della facoltà di annullare, modificare o sovrascrivere (“override”) le decisioni assunte da tali soggetti. Le eventualidecisioni di allontanamento o restrizione dell’accesso non sono pertanto imputabili all’organizzazione ma rientrano nella responsabilità esclusiva del venue ospitante. In tali casi non è previsto alcun rimborso del biglietto, salvo diversa disposizione della normativa applicabile.
Vendita Biglietti e Validità
I biglietti per gli eventi organizzati sono nominativi ove previsto dalla piattaforma di vendita e sono validi esclusivamente se acquistati tramite i canali ufficiali indicati dall’organizzazione, quali piattaforme di ticketing pubblicamente accessibili (ad esempio Resident Advisor o analoghe), il sito web ufficiale dell’organizzazione o link ufficialmente comunicati attraverso i canali digitali pubblici dell’organizzazione stessa. L’acquisto del biglietto costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
L’organizzazione non risponde in alcun modo per biglietti acquistati tramite rivenditori non autorizzati, soggetti terzi, piattaforme non ufficiali o
transazioni private tra utenti. Eventuali problematiche relative a pagamenti, duplicazioni, falsificazioni o invalidità dei titoli di accesso acquistati fuori dai canali ufficiali restano a totale carico dell’acquirente.
Il possesso del biglietto costituisce requisito necessario ma non sufficiente all’ingresso, qualora ricorrano condizioni di sicurezza, ordine pubblico o violazioni delle regole del venue che ne impediscano l’accesso secondo la normativa vigente e le policy del locale ospitante.
3Group Feste cares deeply about the satisfaction of our customers therefore please find below the Tickets Policy for any of the 3Group Feste Events. This policy applies only to tickets purchased via the 3Group Feste website.
1. If you've purchased a ticket to a sold-out event and can't attend, you can ask for a refund through 3GroupFeste.com or Instagram DM @italiasefesta
2. The resale queue is activated at the discretion of the event promoter and therefore may not be active for every event.
3. If the Resale queue is active, once the event sells out, the ticket will be sold on a first in, first out, basis.
4. You can change your mind at any time. (Provided your ticket hasn’t already sold.) Communicating your intention through 3GroupFeste.com or Instagram DM @italiasefesta
5. Once resold, the original ticket is cancelled, you are notified immediately and refunded your ticket minus a small administrative fee within a few days.
6. Resale tickets will always be available at the final ticket tier price.
Consumo di Alcolici e Stato Psicofisico
Gli eventi possono prevedere la somministrazione di bevande alcoliche da parte del venue ospitante, nel rispetto delle normative locali in materia di licensing e sicurezza. Ogni partecipante è responsabile del proprio comportamento e del consumo consapevole di alcolici.
Il personale del locale e della sicurezza può, nell’esercizio delle proprie responsabilità legali, limitare o negare l’accesso, sospendere temporaneamente l’ingresso o disporre l’allontanamento di soggetti che presentino uno stato psicofisico ritenuto non compatibile con la sicurezza dell’evento o che manifestino comportamenti potenzialmente pericolosi per sé o per altri. Tali valutazioni sono effettuate in autonomia dal personale incaricato, sulla base delle proprie competenze professionali e delle procedure operative del venue.
L’organizzazione non esercita controllo diretto su tali decisioni operative e non ha facoltà di interferire o modificarle.
Responsabilità Personale e Limitazione di Responsabilità
La partecipazione all’evento avviene sotto la responsabilità individuale di ciascun ospite. I partecipanti sono tenuti a prestare la massima attenzione agli ambienti, agli accessi, agli scalini, alle superfici e alle strutture del locale, rispettando la segnaletica e le indicazioni fornite dal personale.
Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, l’organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile per danni a persone o cose, smarrimenti, furti o danneggiamenti di effetti personali verificatisi prima, durante o dopo l’evento, all’interno o all’esterno del venue. Eventuali responsabilità relative alla struttura fisica del locale, alla conformità degli spazi e agli standard di sicurezza restano in capo al venue ospitante.
Resta impregiudicata la responsabilità nei soli casi in cui la legge preveda obblighi inderogabili.
Modifiche, Programma e Forza Maggiore
L’organizzazione si riserva il diritto di apportare modifiche al programma dell’evento per esigenze organizzative, tecniche o artistiche, inclusi eventuali cambi di orario, lineup, artista, format o venue. Tali modifiche non costituiscono motivo di rimborso, salvo diversa indicazione espressa dalla piattaforma di ticketing o dalla normativa applicabile.
In caso di cancellazione o rinvio dell’evento per cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: disposizioni delle autorità pubbliche, problemi strutturali del venue, emergenze sanitarie, eventi imprevedibili o circostanze fuori dal ragionevole controllo dell’organizzazione, eventuali rimborsi saranno gestiti secondo le condizioni previste dalla piattaforma di ticketing utilizzata e dalle normative vigenti.
L’organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi accessori sostenuti dai partecipanti (trasporti, alloggi, spese personali).
Riprese Video, Fotografiche e Utilizzo dell’Immagine
Durante lo svolgimento degli eventi possono essere effettuate riprese fotografiche, video e contenuti multimediali a scopo documentativo,
promozionale e comunicativo. Tali contenuti possono essere pubblicati sui canali ufficiali dell’organizzazione, inclusi sito web, social media, materiali pubblicitari e comunicazioni future.
Partecipando all’evento, il partecipante prende atto della possibile presenza di riprese e acconsente all’eventuale utilizzo della propria immagine in modo non lesivo della dignità personale e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Chi non desiderasse comparire in riprese ufficiali è invitato a segnalarlo preventivamente allo staff all’ingresso o durante l’evento, affinché possano essere adottate misure ragionevoli compatibili con il contesto pubblico dell’evento.